Khu vực dành riêng cho Thành Viên Thanh Toán tại hay89

KYC (Know Your Customer) là quy trình xác minh danh tính một lần — bạn cung cấp thông tin để hệ thống xác nhận chủ tài khoản trùng với chủ ví điện tử đã liên kết.

Trạng thái này có nghĩa yêu cầu rút đã ghi nhận nhưng chưa hoàn tất xác minh hoặc đang trong hàng chờ xử lý. Bạn xem chi tiết trong lịch sử giao dịch.

Ví liên kết là tài khoản MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money bạn đã đăng ký với hệ thống. Tên chủ ví phải khớp với tên tài khoản hay89 để rút tiền thành công.

Mỗi lệnh nạp hoặc rút có một mã tham chiếu riêng. Khi liên hệ hỗ trợ về giao dịch cụ thể, cung cấp mã này giúp đội ngũ tra cứu và xử lý chính xác hơn.

Hạn mức là mức tối thiểu hoặc tối đa cho một lần nạp hoặc rút, tùy theo phương thức và cấp tài khoản. Mức cụ thể hiển thị ngay trong biểu mẫu giao dịch.

Số dư khả dụng là phần bạn có thể dùng ngay để đặt cược hoặc rút. Số dư chờ xử lý là khoản đang trong giao dịch chưa khớp, chưa được cộng vào tài khoản chính.